1. OBJETIVO

O objetivo dos termos e condições é apresentar para os clientes da National 3D as condições gerais para compra e venda de produtos no site https:// national3d.com.br/.

2. Capacidade para cadastrar e comprar no website

Os produtos colocados à venda no ‘’ site’’ estão disponíveis para compra apenas por pessoas que tenham capacidade legal para contrata-los. Não podem cadastrar-se e efetuar a compra dos produtos e serviços oferecidos nessa modalidade, pessoas que não gozem de plena capacidade, nos termos dos art. 3º e 4º do Código Civil (lei 10.406/02).

3. Cadastro

Apenas será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro usuário devera completa-lo com as informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados sempre que neles ocorrer alguma alteração.

4. Da forma de pagamento

  • O pagamento poderá ser efetuado através de boleto bancário e/ou cartão de crédito.
  • A National 3D aceita as principais bandeiras de cartões de credito.
  • Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compra via internet.
  • As ofertas são validas até o termino de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.

5. Da entrega

  • Depois de calcular o frete, o site ira calcular automaticamente o prazo de entrega (dias uteis) que passa a valer após o envio, que poderá ser realizado até no máximo 7 dias uteis após a compra.
  • As entregas são realizadas pelo correio, de segunda a sexta-feira das 8h às 18 h e é fundamental que tenha alguém no endereço indicado.
  • Confira sempre os produtos no ato da entrega.
  • Caso haja dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), será realizada mais 1 (uma) tentativa. Após as duas tentativas a encomenda permanecera na agencia por 7 dias corridos.
  • Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes.
  • Para um novo envio o frete deverá ser pago novamente pelo cliente.

6. Troca e devolução por arrependimento ou desistência

  • Caso deseje trocar ou desistir da compra após a entrega, terá o direito de devolver o(s) produto(s) e receber a restituição do valor pago ou trocar pelo item desejado. O prazo para troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte do recebimento do produto, conforme estipula o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49. A troca ou cancelamento somente será realizado caso o produto esteja na sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação da embalagem acompanhado de todos os seus acessórios. Para que a troca ou cancelamento seja realizado, o produto passara por análise técnica dentro de até 5 (cinco) dias uteis, contando a partir do recebimento do produto em nossa empresa. Caso o produto atenda as exigências acima, será possível a realização da troca ou cancelamento.
  • Se for solicitado o cancelamento da compra, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamentos abaixo: Cartão de credito: após a análise do produto em nossa empresa será solicitado o estorno do debito a administradora do seu cartão. O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura, o estorno poderá ocorrer no mês seguinte a solicitações de cancelamento. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão. Boleto bancário: após a análise do produto em nosso centro de distribuição a restituição será feita em sua conta corrente em até 30 (trinta) dias uteis. Debito online: após a análise do produto em nossa empresa a restituição será feita em sua conta corrente em até 30 (trinta) dias uteis.
  • Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após a análise pelo fato do produto não estar nas condições listadas acima, será devolvido sem consulta previa.

7. Ajustes e Configurações

  • A National 3D não se responsabiliza pelo ajuste e configuração da impressora 3D. Este serviço é de responsabilidade do cliente, que em caso de dúvida deve entrar em contato pelo atendimento via whatsapp (19) 99610-5457 ou e-mail suporte@national3d.com.br.

8. Avaria

  • Ao receber o pedido, certifique-se das condições dos itens.
  • Caso detecte a avaria no ato da entrega, recuse o recebimento do produto, faça uma pequena anotação no verso do comprovante de entrega explicando a recusa e especificando a avaria detectada, e notifique imediatamente nosso atendimento.
  • Se a avaria for detectada após a entrega do produto, realizaremos a troca ou cancelamento, contudo será necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhados dos seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (mesmo modelo). O prazo para entrar em contato com nosso atendimento é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido somente será realizado após análise do produto pela equipe (conforme item 6.1. O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a nova entrega serão realizadas.

9. Produto com defeito funcional

  • A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de mau uso, acompanhado de todos seus acessórios. O prazo para o envio do produto será informado via e-mail, whatsapp ou telefone. Os produtos serão analisados pela equipe, podendo ser devolvidos sem consulta previa no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou se não for constatado o defeito mencionado. O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a nova entrega será realizadas. Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto.
  • Esclarecemos que é assegurado ao fornecedor/ fabricante sanar o vício do produto, por ele fornecido no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no artigo 18, & 1º do Código de Defesa do Consumidor. Caso este produto seja extrapolado, é de seu direito a substituição do produto; o cancelamento da venda ou ainda o abatimento proporcional de seu preço.

10. Produto em desacordo com o pedido

  • Caso receba algum produto em desacordo com o seu pedido, você deverá recusar a entrega, faz uma pequena anotação no verso do comprovante de entrega explicando a recusa, e entrar em contato imediatamente com nosso atendimento. Após a recusa, o item retornara a nossa empresa e assim que finalizado o processo de troca, enviaremos o produto correto de acordo com o prazo para entrega na região.
  • Caso identifique o erro após o recebimento, você não deverá abrir o lacre original da caixa e/ou produto e entrarem contato imediatamente com nosso atendimento informando os dados constantes na etiqueta que estiver na caixa do produto. O prazo para envio do produto será informado via e-mail, whatsapp ou telefone. Após o retorno do item e finalização do processo de troca, enviaremos o produto correto de acordo com o prazo para entrega na região.
  • Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque você poderá substituí-lo por outro no mesmo valor ou solicitar o cancelamento da compra. Se o produto escolhido para troca for de valor superior, a diferença será cobrada em parcela única do cartão de credito.

11. Foro e legislação aplicável

Todos os itens deste termo serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao foro da cidade de Louveira-SP, exceção feita a reclamações apresentadas por usuários que se enquadrarem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao foro de seu domicilio.

MELHORES PREÇOS

Somos fabricantes por isso garantimos os melhores preços.

PAGAMENTO

Facilitamos o pagamento parcelando no cartão de crédito.

ENTREGA GARANTIDA

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

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